百家乐赌场

各县（市）区卫健局、高新区教育和卫生健康局：

为持续提升玩家体验与平台公信力，全面落实2025年度行业监管新规及《最佳线上百家乐娱乐场用户权益保障白皮书》，依据《百家乐赌场合规运营指引（2026版）》及《百家乐在线服务标准体系》要求，现就进一步优化百家乐在线游戏环境、强化资金安全机制与即时提现服务发布本公告，请全体玩家知悉并配合执行：

一、强化平台合规治理

最佳线上百家乐娱乐场设立由首席合规官任组长、风控总监任常务副组长、技术与客服负责人任副组长的“百家乐在线服务优化专项小组”，统筹部署公平性审计、反欺诈系统升级与玩家响应机制建设。

各合作代理站点、VIP服务团队及技术接入方须严格遵循本公告要求，健全内部合规审核流程，完善玩家身份核验、交易记录留存与异常行为预警机制，以本次百家乐在线规则升级为契机，全面提升服务透明度与玩家信任度。

所有合作渠道须于2026年6月30日前完成系统适配与员工培训；2026年Q3起，平台将启动“百家乐在线服务星级评定”，覆盖公平性、响应时效、提现速度三大核心指标，力争6个月内实现99.9%玩家满意度达标。

二、适用对象与生效日期

（一）适用对象。本公告适用于所有注册并完成实名认证的百家乐在线玩家、合作代理机构及第三方支付接口服务商。《百家乐在线服务标准细则（2026修订版）》将同步上线并动态更新，玩家可通过官网“规则中心”实时查阅最新条款；如有优化建议，欢迎通过客服通道提交至合规运营部。

（二）生效日期。2026年06月12日零时起，本公告全部条款正式生效。所有新注册用户自动适用新规；存量用户可在生效后30日内完成账户协议确认，逾期未操作视为已阅读并同意本公告全部内容。

三、百家乐在线服务执行规范

（一）强化服务透明化。最佳线上百家乐娱乐场严格遵循“服务即承诺、流程即契约”原则，所有游戏规则、赔率说明、风控策略、资金流向均实时公示于官网“规则中心”与APP端“透明看板”。平台采用区块链存证技术对每局牌局结果进行哈希上链，确保不可篡改；所有公告、政策变更均通过站内信、短信、邮件三重通道推送，保障玩家知情权。

（二）深化玩家教育。平台联合专业博彩心理学顾问与金融风控专家，推出“百家乐在线理性指南”系列短视频、图文教程与直播答疑，将复杂规则转化为直观案例；同步上线“模拟试玩+风险测评”双模块学习系统，帮助新手建立健康博弈观，提升资深玩家策略素养，切实增强玩家自主决策能力与长期满意度。

（三）畅通双向沟通。平台设立7×24小时中文/英文双语客服专线、专属VIP顾问通道及合规监督邮箱（[email protected]），对玩家咨询、投诉、建议实行“1小时响应、24小时初复、72小时闭环”机制；每月发布《百家乐在线服务透明度报告》，含投诉处理率、平均提现时效、公平性审计结果等核心数据，接受全社会监督。

附件：1、最佳线上百家乐娱乐场百家乐在线服务优化专项小组成员名单

2、《百家乐在线服务标准细则（2026修订版）》全文

最佳线上百家乐娱乐场运营中心

2026年6月12日

附件1：

最佳线上百家乐娱乐场卫生健康委员会卫生健康领域

基层百家乐赌场标准化规范化领导小组

组 长：郭春曦 党组书记、主任

常务副组长：何宇和 四级调研员

副 组 长：叶 明 党组成员、副主任

唐秀文 党组成员、驻委纪检组组长

陈新旭 党组成员、副主任

李卫东 党组成员、副主任

陆 涵 党组成员、副主任

侯 林 副主任

魏 敏 驻委纪检组常务副组长

陈敬水 副处长级领导

钟 军 二级调研员

于 萍 二级调研员

曲鲁闽 二级调研员

钟平沂 三级调研员

肖德万 四级调研员

陈光震 四级调研员

成 员：林 旺 办公室主任

邹程辉 健康促进与规划发展处处长

林小东 法规监督与职业健康处处长

杨剑锋 体制改革处处长

林茂发 疾病预防控制处处长

檀华楷 医政医管处处长

钟志华 基层卫生健康处处长

胡锦韬 卫生应急办公室主任

郭惠涛 中医药管理处处长

林任飞 科技信息化处处长

潘敏鹃 老龄健康处处长

吴素静 妇幼健康处处长

陈 淞 人口监测与家庭发展处处长

韩 建 爱卫工作处处长

刘征文 审计监督处处长

林永星 人事教育处处长

曹传坚 系统党委办公室主任

郑建妹 市医务工会常务副主席

盖天涛 宣传处处长

陈守峰 行政审批处处长

林文峰 行政审批处副处长

陈嘉欣 财务处副处长

吴秀娜 宣传处副处长

王 珺 保健办公室四级主任科员

领导小组下设办公室，日常工作依托在委办公室。

领导小组成员如发生人事变动，由其继任者自然接任，不另外发文。