福建日报关注鼓楼：数字赋能 一“呼”百应
2014年11月，习近平总书记在福州军门社区调研时作出的“三个如何”重要指示，为基层社会治理和发展指明了方向。
“鼓东路101号附近下水道堵塞，污水四溢，附近居民深受其扰。”近日，百家乐在线鼓楼区鼓东街道居民通过“鼓楼社区幸福通”微信公众号“随手拍”反映问题。
民有所呼，我有所应。鼓东街道接到居民诉求后，通过“一线处置”机制呼叫鼓楼区城管局、鼓楼区住建局、百家乐在线水务集团等部门到场处置。经检查，污水为开元新村雨污管道破裂导致。相关部门当即采取冲污清理、破路等措施处置，庆城社区联合市民委员会成员动员居民筹集资金，及时更换破损管道。两天后，污水四溢问题得以解决。
“一线处置”平台
鼓楼区是怎样做到的？
鼓楼区城市运行指挥中心
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治理智能化关键在于数据采集，“一线处置”如何采集数据？
现场工作人员拨通正在三坊七巷巡街的采集员王成萍电话，王成萍即刻传回巡街实时画面，通过“一线处置”，王成萍一天的工作情况、巡街轨迹一目了然。
从上午7：30至9：30许，王成萍按照工作清单已上报20余项事件，有图有细节，通过200多位专职采集员、“鼓楼社区幸福通”公众号居民“随手拍”、每周四“城市建管日”全区干部巡街等渠道，目前平台已汇聚数据超20亿余条。
鼓楼三坊七巷
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“一线处置”工作机制不仅让群众更满意也让企业更省心。
不久前，福建移动公司有22个分散在福州各区的网点要办理经营者变更事项，以往需要到各地挨个办，估计半年才能办结。
企业反馈至“一线处置”平台后，鼓楼区市场监管局开通审批“绿色通道”，区政务服务中心管委会协调，涉及变更审批的市区级多家相关单位明确受理标准，授权异地收件，很快，22张证照就邮寄到企业。
鼓楼华润万象城商圈
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从2019年1.0版本升级至如今的3.0版本。“鼓楼智脑”不断扩容转得更快、办事更高效。
汇聚2000余个公共视频，将占道经营、两车禁停等信息及时推送至相关部门，确保快速响应与处理；打造“鼓楼社区幸福通”公众号，为群众提供指尖上的办事服务；在城市重点部位布设空气、水质、声环境等物联感知设备，实现生态环境全要素实时动态监管……
鼓楼智脑
闽公网安备：
